Shipping and ordering

Bij TEVEMA zorgen we er voor dat alle standaard producten uit voorraad leverbaar zijn. Dit betekent dat alle producten die voor 14.00 zijn besteld, nog dezelfde dag worden verstuurd. Wanneer de producten aankomen is afhankelijk van de locatie. In Nederland levert TEVEMA de standaard range meestal binnen één dag.

In Europa

In Europa zijn er naast de kosten op die vermeld staan als shippingskosten geen extra kosten in rekening gebracht. De veren worden geleverd afhankelijk van de locatie waar u bent gevestigd. Dankzij onze slimme systemen krijgt u bij de webshop orders altijd de producten vanuit de dichtstbijzijnde TEVEMA locatie. Voor administratie en verzendkosten worden eenmalig € 20 in rekening gebracht bij een bestelling.

 

Pakketten tot 32 kg> €20,- per colli. Voor evt. volgcolli €7,50.
Freight (pallet) zendingen: Europallets (tot 500 kg) > €80,- en bij evt. volgpallet €65,-.
Minipallets (tot 150 kg) > €60,- en bij evt. volgpallet €55,-

*voor combinatie orders (klantspecifieke veren en standaard veren) die op verschillende data uitgeleverd moeten worden (deelleveringen), wordt apart vrachtkosten doorbelast.

Overzee’s shipping

Wanneer een bestelling buiten de EU overzee moet worden geleverd, wordt er contact gemaakt door TEVEMA om de shipping samen met u te regelen. U dient zelf transport over zee en op vast land buiten het land van origine te regelen.  Conform FAS. Slechts op specifieke klanten met eisen en middelen kunnen de incoterms onderhandelbaar zijn.

Minimale order bedrag buiten de EU.

Buiten de EU werken we met een minimale orderbedrag van €50,-

Track-and-trace

TEVEMA werkt samen met GLS als pakketbezorgingdienst. Om u zo goed mogelijk geïnformeerd te houden sturen wij een track-and-trace vanuit GLS met de bestelling mee. Zodra uw bestelling onderweg is, dan ontvangt u direct een mail vanuit GLS.

Betalingsmethode

Via onze webshop kunt u altijd uw producten bestellen. Voor producten waarbij er geen standaard prijs aanwezig is kunt u een offerte opvragen. Verder zijn de betalingen via de webshop altijd vooraf. Wilt u liever een andere afspraak maken? Dan kunt u gewoon via de mail met ons contact opnemen sales@tevema.com . Betaalmethodes die gehanteerd worden zijn o.a.:

• Op factuur (30 dagen Netto)
• Op vooruitbetaling (proforma factuur)
• iDEAL
• Mistercash

 

Reclamatie van technische veren

Het kan voorkomen dat er toch de verkeerde technische veer is besteld, of dat er iets niet goed is gegaan in het bestelproces. Voor reclamaties heeft TEVEMA een periode van tien werkdagen, eventuele retours dienen altijd vooraf te worden aangevraagd via onze verkoop afdeling.